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星辉娱乐有哪些游戏手机游戏|长安福特万名选手争夺服务大奖,“为客户战斗”只为提供更好服务

2020-01-09 14:06:51|阅读量:263

星辉娱乐有哪些游戏手机游戏|长安福特万名选手争夺服务大奖,“为客户战斗”只为提供更好服务

星辉娱乐有哪些游戏手机游戏,10月18日,以“为客户battle吧”为主题的2019年长安福特经销商全方位服务竞赛总决赛在重庆落下帷幕。本届竞赛总共有来自全国近524家长安福特授权经销商的上万名服务选手参与,历经近4个多月的初赛和分站赛的层层选拔,角逐“全方位服务之王”,最终由经销商深圳标特获得了整个赛事的团队总冠军。

据了解,长安福特根植中国十八年,已经连续十五年举办经销商全方位服务竞赛。竞赛内容主要围绕服务顾问、经销商客户关系中心、机电技师、零件专员和索赔专员五项核心内容展开比拼,采用个人赛与团队赛相结合形式,重在考评经销商关键岗位的个人业务能力以及经销商的团队协作和应急问题解决能力。

据长安福特全国销售服务机构总裁杨嵩介绍,长安福特一直坚持恪守福特全球统一的高标准服务体系“ford service”。通过持续严苛考验的竞赛,以全面而专业的服务体系充分保证了标准化流程和专业、人性化的服务所带来的高效率与高质量。

除了用竞赛来保证售后服务的标准化,长安福特在一些具体的服务项目创新上也下足了功夫,从消费者的关注点出发,打造了一系列多样化、创新的服务项目。

据介绍,在今年7月推出的服务专案中,长安福特在行业内首推全车系3年(或6次)免费保养服务,以及2年不限里程的免费道路救援服务,加上此前推出的针对福克斯和福睿斯车型的5年(或20万公里)发动机超长质保服务,解决消费者在车辆保养服务的价格和质量无法兼得的痛点,让消费者放心用车。

此外,最快可在60分钟内完工的快速保养服务、全面升级配置于网点的“服务信息系统查询机”、充分为客户提供时间便利的延时服务以及通过手机直播可以看到车辆维修保养状态的长安福特透明车间电子控工系统等,都使得消费者享受到越来越优质的拥车体验。

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